Не каждый вызов о пожаре – это реальный пожар. С начала года Саратовские пожарные реагировали почти на 400 тысяч вызовов, полторы тысячи из них – ложные вызовы.
Диспетчеры службы оперативного обеспечения 01 обрабатывают за сутки 200 вызовов, примерно 5 из них – ложные вызовы. Бывает, что люди перестраховались, приняли пар от коммуникаций в подвале за дым. Такая бдительность объяснима и даже приветствуется. Но есть случаи, когда люди специально без причины вызывают оперативные службы, такие вызовы разцениваются как хулиганство.
Опытные диспетчеры отмечают, что распознать ложный вызов практически невозможно. Как правило, заявитель оставляет полную информацию – о себе, о пожаре, дает свой сотовый. Ни смешков, ни эмоций. Только и пожара в итоге нет.
Рассказывает Анастасия Форталева, старший инженер центрального пункта пожарной связи ГУ МЧС России по Саратовской области: "К нам на 01 приходит сейчас только часть звонков от граждан. Очень много звонков нам переадресовывают диспетчера центра обработки вызовов системы 112. Бывает балуются дети, звонят неадекватные граждане. На каждое сообщение мы обязаны отреагировать".
Пожарные прибывают на указанный адрес, разворачивают снаряжение, и даже если по внешним признакам пожара нет, проверяют сообщение: проводят разведку, ищут возгорание.
По словам сотрудников МЧС, такие вызовы, конечно, мешают службе. Помимо того, что бессмысленно эксплуатируется техника, топливо, возможно в это самое время нужна помощь людям, которые реально попали в беду.
Кстати: заведомо ложный вызов оперативных служб предусматривает административную ответственность – штраф 1000-1500 руб. За детей до 14 лет ответственность несут их родители. В судебном порядке с них могут быть взысканы все материальные затраты, которые понесли службы экстренного реагирования.
Добавить комментарий