Благодаря автоматической системе мониторинга «Инцидент менеджмент» отслеживаются публикации и комментарии граждан в социальных сетях и реакция сообществ на действия органов власти.
Система позволяет жителям области задавать интересующие их вопросы специалистам напрямую, без обращения в то или иное ведомство.
«Через автоматизированную систему в апреле текущего года в региональный минстрой поступило порядка 250 сообщений от жителей региона, каждое из которых было оперативно обработано сотрудниками ведомства. Чаще всего граждан интересовали вопросы, касающиеся способов формирования фонда капитального ремонта. Напомню, собственники помещений в многоквартирных домах имеют право сменить способ формирования фонда капитального ремонта с общего счета на специальный счет. В случае принятия такого решения денежные средства, накопленные жителями на счете регионального оператора, будут перечислены на открытый ими специальный счет и доступны для проведения ремонта. При формировании фонда капитального ремонта на специальном счете, граждане самостоятельно принимают решение о проведении капитального ремонта дома», - отметил министр строительства и ЖКХ области Михаил Бутылкин.
Следить за актуальными новостями в сфере строительства и ЖКХ области можно в официальных группах ведомства в социальных сетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", а также в телеграм-канале министерства по следующим ссылкам: https://ok.ru/group57993254469745, https://vk.com/minstroy64?from=groups, https://t.me/minstroy_64.
Министерство строительства и ЖКХ области
Добавить комментарий